Fluktuation (%) = Abgänge im Zeitraum / durchschnittliche Beschäftigtenzahl im selben Zeitraum × 100. Definieren Sie Zeitraum, Personenkreis und Berechnung des Durchschnitts. Sechs Abgänge bei durchschnittlich 60 Beschäftigten ergeben 10 Prozent im betrachteten Zeitraum.
Kontext statt individueller Vorhersage
Trennen Sie freiwillige Abgänge, Kündigungen durch den Arbeitgeber und Vertragsenden. Vergleichen Sie gleich lange Zeiträume und beachten Sie Veränderungen der Belegschaft.
Befragungen helfen, Arbeitsbedingungen zu besprechen. Ein niedriger eNPS, ein negativer Kommentar oder eine Abweichung zwischen Selbst- und Fremdbild sagt nicht zuverlässig voraus, wer kündigen wird. Versuchen Sie nicht, anonyme Kommentare einzelnen Personen zuzuordnen.
Maßnahmen prüfen
Besprechen Sie Arbeitslast, Unterstützung, Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten. Legen Sie Verantwortliche und einen Prüftermin fest. Anerkennung ersetzt keine faire Vergütung.
Ein Rückgang der Fluktuation beweist allein keine Ursache. Forschung zu Zusammenhängen auf Teamebene ist kein validiertes Modell für individuelle Kündigungsprognosen.
Ein Konto erstellen und Feedback organisieren.
