En una pregunta obligatoria, elija una puntuación o explícitamente la opción de no poder evaluar, si está disponible. Solo las preguntas opcionales pueden quedar vacías. En las nuevas plantillas de encuesta, el eNPS requiere una puntuación de 0 a 10 para enviar el formulario; los comentarios siguen siendo opcionales. La participación es voluntaria. Es una configuración del producto, no una norma metodológica universal. Las preguntas de este artículo son ejemplos adaptables; un ciclo en curso sigue el formulario definido al iniciarse.
Nota metodológica: los calendarios y cantidades de preguntas son ejemplos. Los tamaños mínimos no garantizan el anonimato. Las diferencias de perspectiva invitan a conversar; no son diagnósticos ni predicciones validadas.
Un conjunto de preguntas de repaso de 360° listo para usar. Las preguntas están redactadas como neutrales. declaraciones (la misma oración es leída por la persona calificada y su equipo) en lenguaje de desarrollo. Escala: 1–5 (Totalmente en desacuerdo → Totalmente de acuerdo), a menos que se indique lo contrario de lo contrario.
Haga coincidir las secciones con el rol y el alcance (90° / 180° / 270° / 360°). En el alcance de 90° sólo el el gerente completa la encuesta (sin autoevaluación). Mostrar cada sección sólo a los evaluadores que realmente observan esa competencia.
Sección 0 — Introducción (mostrar a todos)
Esta revisión es para su desarrollo, no para juzgar. La retroalimentación de pares y subordinados directos es recopilados en conjunto y mantenidos confidenciales. Los resultados ayudarán a identificar fortalezas y áreas de crecimiento. Gracias por tu honestidad.
Sección 1: Colaboración y comunicación (yo, gerente, compañeros)
- Se comunica de manera clara y oportuna.
- Escucha y considera las perspectivas de otras personas.
- Construye buenas relaciones y una atmósfera de colaboración.
- Resuelve desacuerdos de manera constructiva.
Sección 2: Entrega y rendición de cuentas (yo, gerente, compañeros)
- Ofrece resultados acordados a tiempo.
- Se hace cargo de sus tareas y errores.
- Mantiene un alto nivel de calidad del trabajo.
- Prioriza de manera efectiva.
Sección 3: Liderazgo (informes directos: roles gerenciales; calificación "cómo me dirigen")
- Establece una dirección y expectativas claras.
- Apoya mi desarrollo y brinda retroalimentación periódica.
- Está disponible cuando necesito apoyo.
- Trata al equipo de manera justa y respetuosa.
Sección 4: Colaboración externa (clientes/socios: solo 360°+)
- La comunicación con ellos es clara y confiable.
- Cumple con los compromisos y plazos.
- Trabajar con esta persona es profesional y útil.
Sección 5: Preguntas abiertas (todos)
- ¿Qué hace esta persona especialmente bien y que vale la pena reforzar?
- ¿Qué podrían desarrollar más y cómo, específicamente?
Mejores prácticas
- Límite a ~20 elementos por evaluador: las encuestas más cortas obtienen tasas de respuesta y calidad más altas.
- Explique confidencialidad, accesos y límites de grupos pequeños. El anonimato no garantiza por sí solo respuestas sinceras.
- Discutir los resultados en una conversación (cómo enviar comentarios →) y convertir los hallazgos en un plan de desarrollo (Plantilla IDP →) — de lo contrario, el informe acaba en un cajón.
Crear una cuenta y preparar su proceso. Revise las preguntas, configuración y accesos antes del envío.
