Este documento explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Convomint, para qué sirven y cómo puede administrarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador mientras utiliza un sitio web. Entre otras cosas, te mantienen conectado y protegen los formularios contra abusos. Tecnologías similares (por ejemplo, localStorage) funcionan de manera análoga.
2. Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos únicamente cookies esenciales para que el Servicio funcione (inicio de sesión, sesión, seguridad CSRF). El análisis de producto (para comprender el uso de funciones, sin contenido de revisión o encuesta) funciona sin almacenar cookies ni ningún otro identificador en tu dispositivo, tanto en el sitio web público como en la aplicación. No utilizamos cookies publicitarias y no compartimos datos para marketing de terceros. Las estadísticas del sitio web público las recopila PostHog de forma anónima, sin cookies.
3. Cookies que configuramos
La siguiente tabla enumera las cookies configuradas dentro del Servicio:
| Cookie | Provider | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| convomint_session | Convomint (propio) | Esencial: mantiene la sesión del usuario conectado | sesión / hasta cerrar sesión |
| XSRF-TOKEN | Convomint (propio) | Esencial: protege los formularios contra ataques CSRF | session |
| remember_web_* | Convomint (propio) | Esencial: la opción de inicio de sesión "recordarme" | hasta ~400 días |
| p360_signed_in | Convomint (propio) | Técnica — el sitio público muestra «Ir al panel» en lugar de «Iniciar sesión»; sin datos personales | sesión |
| p360_no_track | Convomint (propio) | Técnica — desactiva las estadísticas en sesiones de administrador, suplantación y demo; sin datos personales | sesión |
| p360_internal | Convomint (propio) | Técnica — un navegador en el que inició sesión un administrador de la plataforma no se cuenta en las estadísticas; sin datos personales | 1 año |
| __stripe_* | Stripe | Seguridad de pagos y prevención de fraude: solo en páginas de pago | sesión – 1 año |
4. Gestión de cookies
Puede eliminar y bloquear las cookies en la configuración de su navegador. El bloqueo de las cookies esenciales impedirá iniciar sesión y utilizar la aplicación. Puede oponerse a los análisis de productos escribiendo a [email protected] o comunicándose con el administrador de su organización.
5. Cookies de terceros
Durante el pago, se le redirigirá a Stripe, que establece sus propias cookies (incluida la prevención de fraude) de acuerdo con la política de privacidad de Stripe. El inicio de sesión de Google (SSO) está sujeto a la política de cookies de Google en los dominios de Google.
6. Cambios y contacto
Anunciaremos cambios a esta política en el Servicio. Preguntas sobre cookies y privacidad: [email protected].